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Le produit

• AccueilPrésentation de Creneoo, la prise de rendez-vous en ligne des indépendants.
• FonctionnalitésLe détail de ce que permet Creneoo.
• Comment ça marcheLa prise en main, en trois étapes.
• TarifsLes offres et leurs contenus, sans engagement.
• Questions fréquentesLes réponses aux questions les plus courantes.
• ContactDemander un accès ou poser une question.

L'auteur et l'éditeur

• Auteur et expertiseJulien Jimenez, fondateur de MLJ, sa démarche et ses domaines d'expertise.
• Site de l'auteurLe site personnel de Julien Jimenez.

Informations légales

• Mentions légalesL'éditeur, l'hébergeur et les informations légales.
• Politique de confidentialitéLe traitement de vos données et vos droits.
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Le blog

• Index du blogTous les articles de Creneoo.
• Flux RSSSuivre les nouveaux articles.
• Prise de rendez-vous en ligne : pourquoi franchir le pasFini les allers-retours de messages pour trouver un créneau. La prise de rendez-vous en ligne fait gagner du temps à tout le monde. Le point sur ses atouts.
• Réduire les rendez-vous manqués : les leviers qui marchentUn rendez-vous manqué, c'est un créneau perdu qui ne se rattrape pas. Les leviers concrets pour faire baisser nettement les absences.
• Bien configurer ses disponibilités et ses créneauxDes créneaux mal réglés fatiguent ou laissent des trous. Comment paramétrer ses disponibilités pour un agenda fluide et tenable.
• Rappels automatiques : le bon rythmeTrop de rappels agacent, trop peu laissent oublier. Le bon dosage pour que le rappel ramène vraiment le client sans le lasser.
• Demander un acompte à la réservationUn acompte à la réservation responsabilise le client et sécurise votre planning. Quand et comment le mettre en place sans freiner la prise de rendez-vous.
• Le rendez-vous en visio : bonnes pratiquesLe rendez-vous à distance élargit votre clientèle, à condition d'être bien préparé. Les réflexes pour une visio fluide et professionnelle.
• Remplir son agenda sans démarcherRemplir son agenda ne passe pas forcément par le démarchage. Les leviers discrets qui transforment vos contacts en rendez-vous.
• Gérer les annulations et reports sereinementLes annulations font partie de la vie d'un praticien. Bien les encadrer limite les créneaux perdus et préserve la relation client.
• Plusieurs praticiens, un seul agendaGérer les rendez-vous à plusieurs, sans se marcher dessus, demande un peu d'organisation. Comment partager un agenda tout en gardant chacun le sien.
• Comment synchroniser son agenda personnel avec sa page de réservation pour éviter les doubles réservations ?Un déjeuner noté sur le téléphone, un congé oublié côté réservation, et deux personnes se présentent à la même heure. Comment relier votre agenda personnel à votre page de réservation pour que les créneaux pris ne soient plus proposés.
• Faut-il continuer à prendre des rendez-vous par téléphone quand on propose la réservation en ligne ?Le téléphone ne disparaît pas quand on ouvre une page de réservation, et il n'a pas à disparaître. Comment faire cohabiter les appels et la réservation en ligne sans jamais promettre deux fois le même créneau.

Thèmes du blog

• AbsencesLes articles sur ce thème.
• AgendaLes articles sur ce thème.
• ClientsLes articles sur ce thème.
• CréneauxLes articles sur ce thème.
• OrganisationLes articles sur ce thème.
• Rendez-vousLes articles sur ce thème.

Ressources gratuites

• Toutes les ressourcesLes outils gratuits de Creneoo, utilisables dans votre navigateur.
• Calculateur du coût des absencesRendez-vous par semaine, prix moyen et taux d'absence actuel : l'outil chiffre les créneaux perdus sur l'année, puis le gain d'un taux d'absence plus bas comparé au prix mensuel d'un outil de rappels.
• Simulateur de capacité d'agendaHeures d'ouverture, durée de prestation, temps tampon, administratif et taux de remplissage : le simulateur donne vos créneaux hebdomadaires, les rendez-vous attendus et le chiffre d'affaires mensuel correspondant.
• Comparateur avec ou sans acompteRéservations mensuelles, prix, taux d'absence avec et sans acompte, part des clients qui renoncent et frais de paiement : le comparateur chiffre les deux scénarios et le seuil de renoncement à ne pas dépasser.

Guides et références

• Prise de rendez-vous en ligne pour les indépendants et praticiens : le guide complet pour remplir son agenda et réduire les absencesLe guide complet de la niche.
• Tous les comparatifsLes comparatifs face aux autres solutions.
• Creneoo ou un tableur partagé : que choisir pour gérer ses rendez-vous ?Comparatif.
• Creneoo ou l'agenda papier : quelle méthode pour organiser ses rendez-vous ?Comparatif.
• Creneoo ou un agenda en ligne généraliste : quel outil pour ses rendez-vous ?Comparatif.
• Pour quiLes profils auxquels le service s'adresse.
• Coachs et thérapeutesCreneoo pour les coachs et thérapeutes : comment remplir son agenda sereinement ?
• Consultants et prestataires B2BCreneoo pour les consultants et prestataires B2B : comment cadrer ses créneaux ?
• Cabinets à plusieurs praticiensCreneoo pour les cabinets à plusieurs praticiens : comment partager un agenda commun ?
• Tous les modèlesLes documents gratuits à imprimer.
• Checklist page de réservationUne liste de contrôle pour préparer, ouvrir puis surveiller une page de réservation en ligne : prestations et durées, disponibilités réelles, rappels, règles d'annulation, diffusion du lien et bilan mensuel des rendez-vous manqués.
• Modèle de conditions de rendez-vousUn document type à compléter à la main pour formaliser, avec un client, les conditions de prise de rendez-vous, le montant de l'acompte, le délai d'annulation, la gestion des retards et des absences, et les modalités de rappel.
• Glossaire30 termes expliqués.
• Questions fréquentesToutes les questions et réponses du site.