Ouvrir son agenda à la réservation en ligne oblige à répondre à une question simple : combien de créneaux proposer chaque semaine ? Trop peu et l'agenda sature, trop et la journée devient intenable. Indiquez vos heures d'ouverture, la durée de vos prestations, le temps tampon entre deux clients et vos heures administratives : le simulateur calcule vos créneaux ouvrables, le nombre de rendez-vous attendus selon votre taux de remplissage et le chiffre d'affaires mensuel associé.
Le simulateur commence par retirer vos heures administratives de vos heures d'ouverture : ce qui reste est le temps réellement réservable, converti en minutes. Il divise ensuite ce temps par la longueur d'un créneau complet, c'est-à-dire la durée de la prestation plus le temps tampon, et garde le nombre entier de créneaux qui tiennent dans la semaine. Un demi-créneau n'existe pas dans un agenda. Le taux de remplissage transforme ces créneaux ouverts en rendez-vous attendus, puisque même un agenda bien diffusé garde des trous. Les heures facturées ne comptent que la durée de prestation, pas les tampons, ce qui explique l'écart entre la part facturée et le temps de présence.
Le nombre de créneaux ouvrables est la limite haute à configurer dans votre page de réservation : au-delà, vous ouvrez des plages que vous ne pourrez pas tenir. Jouez avec le temps tampon pour voir ce qu'il coûte réellement : passer de dix à quinze minutes retire plusieurs créneaux par semaine, mais évite le retard qui s'accumule dès le deuxième client. Le simulateur suppose des prestations de durée identique et un rythme régulier sur l'année. Comme il raisonne sur la semaine entière, il peut compter un créneau de plus que votre découpage réel par journée, où les restes de plage ne s'additionnent pas. Il ne tient pas compte des absences, des annulations tardives ni des saisons creuses : pour chiffrer ces pertes, utilisez le calculateur du coût des rendez-vous manqués. Le chiffre d'affaires affiché est brut, avant cotisations et frais.
Si la part facturée dépasse 80 % de vos heures d'ouverture, vérifiez que les tampons et l'administratif sont réalistes : un planning trop dense finit par produire des retards et des annulations.
Creneoo vous laisse définir horaires, durées et temps tampons, puis affiche uniquement les créneaux réellement libres à vos clients.
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