Prise de rendez-vous en ligne : pourquoi franchir le pas
Fini les allers-retours de messages pour trouver un créneau. La prise de rendez-vous en ligne fait gagner du temps à tout le monde. Le point sur ses atouts.
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Réduire les rendez-vous manqués : les leviers qui marchent
Un rendez-vous manqué, c'est un créneau perdu qui ne se rattrape pas. Les leviers concrets pour faire baisser nettement les absences.
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Rappels automatiques : le bon rythme
Trop de rappels agacent, trop peu laissent oublier. Le bon dosage pour que le rappel ramène vraiment le client sans le lasser.
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Demander un acompte à la réservation
Un acompte à la réservation responsabilise le client et sécurise votre planning. Quand et comment le mettre en place sans freiner la prise de rendez-vous.
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Le rendez-vous en visio : bonnes pratiques
Le rendez-vous à distance élargit votre clientèle, à condition d'être bien préparé. Les réflexes pour une visio fluide et professionnelle.
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Faut-il continuer à prendre des rendez-vous par téléphone quand on propose la réservation en ligne ?
Le téléphone ne disparaît pas quand on ouvre une page de réservation, et il n'a pas à disparaître. Comment faire cohabiter les appels et la réservation en ligne sans jamais promettre deux fois le même créneau.
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